Timeless Features

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Phí vận chuyển
- Wargo miễn phí giao hàng toàn quốc cho tất cả đơn hàng.
- Lưu ý: Các đơn hàng yêu cầu giao hỏa tốc trong nội thành TP. Hồ Chí Minh sẽ phát sinh thêm phụ phí, được thông báo trước khi xác nhận đơn hàng.

Thời gian giao hàng

• Khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh: thời gian giao hàng dự kiến từ 1 đến 2 ngày làm việc

• Các tỉnh thành khác trên toàn quốc: thời gian giao hàng dự kiến từ 3 đến 4 ngày làm việc

Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện thời tiết, địa chỉ nhận hàng và các yếu tố vận chuyển khách quan.
Wargo luôn cố gắng tối ưu để đơn hàng đến tay quý khách nhanh và an toàn nhất.

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Quý khách có thể lựa chọn một trong hai hình thức thanh toán sau:

- Thanh toán khi nhận hàng (COD) – được chọn mặc định khi đặt hàng
- Chuyển khoản ngân hàng – thông tin tài khoản sẽ được cung cấp trong quá trình đặt hàng

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Tất cả sản phẩm của Wargo đều hỗ trợ kiểm tra hàng trước khi thanh toán, nhằm đảm bảo sự hài lòng và an tâm cho khách hàng.

- Đổi/trả miễn phí nếu không hài lòng

• Nếu sản phẩm không đúng mô tả, kém chất lượng hoặc không đúng kỳ vọng, quý khách có thể từ chối nhận hàng ngay tại thời điểm giao – không mất thêm chi phí.

- Đổi trả trong vòng 7 ngày

• Wargo áp dụng chính sách đổi mới 1 đổi 1 trong 7 ngày kể từ khi nhận hàng nếu:

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất

  • Quý khách thay đổi nhu cầu và không muốn tiếp tục sử dụng sản phẩm

Lưu ý: Sản phẩm đổi trả cần giữ nguyên tình trạng ban đầu, không qua sử dụng và đầy đủ phụ kiện đi kèm.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH 3 NĂM - WARGO

Chúng tôi cam kết chất lượng sản phẩm với chính sách bảo hành lên đến 3 năm dành cho tất cả các sản phẩm chính hãng của Wargo.

Thời hạn bảo hành

Có hiệu lực 3 năm kể từ ngày mua hàng, áp dụng cho tất cả sản phẩm mang thương hiệu Wargo.

Phạm vi bảo hành

Chúng tôi bảo hành miễn phí đối với các lỗi do nhà sản xuất, bao gồm:

• Đứt chỉ, bung đường may

• Hỏng khóa kéo (zipper), khóa bấm hoặc khóa gài do lỗi kỹ thuật

• Bong tróc vải, rách ngăn do lỗi cấu trúc vật liệu

• Hỏng lớp chống nước/ chống sốc không do tác động bên ngoài

Không áp dụng bảo hành đối với

• Rách, trầy xước do tác động vật lý mạnh (kéo lê, móc sắc nhọn,…)

• Hư hỏng do sử dụng sai mục đích hoặc để trong môi trường vượt giới hạn khuyến nghị (quá nóng, ẩm,…)

• Hao mòn tự nhiên sau thời gian dài sử dụng

• Sản phẩm đã bị tháo rời hoặc chỉnh sửa bởi bên thứ ba

Yêu cầu bảo hành

• Cung cấp mã đơn hàng hoặc số điện thoại mua hàng

• Gửi kèm hình ảnh/video lỗi khi yêu cầu hỗ trợ

• Chi phí vận chuyển 2 chiều sẽ được miễn phí nếu lỗi thuộc phạm vi bảo hành

Cách liên hệ bảo hành

• Liên hệ qua:
  Email: contatc@wargo.vn

• Hotline CSKH: 0896 932 896

• Fanpage: Wargo